Bekomme ich eine Vorschau meines bestellten Artikels?
Ja! Bevor deine Bestellung final in Druck gegeben wird, bekommst du per Mail eine Vorschau deiner Bestellung. Diese kannst du entweder bestätigen oder du teilst uns Änderungswünsche mit. Wir übernehmen diese zu 100 % kostenlos!
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand ist bei all unseren Produkten innerhalb Deutschlands kostenfrei. Du zahlst also nur den jeweilig angezeigten Produktpreis.
Wünscht du dir das Produkt in weiteren Ländern? Dann schreib uns und wir finden eine Lösung!
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit der Produkte variiert und beträgt nach erfolgter Freigabe durch dich ca. 3 - 5 Werktage. Wir halten dich jedoch während des gesamten Bestell- und Produktionsprozesses auf dem Laufenden.
Bitte beachte, dass diese Zeitangabe nur als Richtwert gesehen werden kann. Besondere Umstände, wie z.B. Korrekturen an der Zeichnung oder weitere Gründe können die Lieferzeit verlängern bzw. auch verkürzen.
Jede Zeichnung wird von individuell angefertigt. Dieser Prozess dauert in der Regel nicht länger als drei Werktage. Die Fertigung sowie der anschließende Versand deiner Leinwand nimmt noch einmal bis zu fünf Werktage in Anspruch. In Phasen sehr hoher Auslastung kann sich die Lieferzeit verlängern.
Welche Qualität sollte mein mitgeschicktes Bild haben?
Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. So ist es auch bei uns! Wir bitten dich bei deiner Bestellung Fotos mit hoher Bildqualität hochzuladen. Ebenso sollten die Tiere gut erkennbar sein. Auch die Lichtverhältnisse sollten so sein, dass Details der Tiere unverfälscht zu sehen sind. Je besser die mitgeschickten Bilder, desto besser wird auch deine Zeichnung!
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir gewähren für alle Zahlungen über PayPal den PayPal-Käuferschutz. Weiterhin könnt ihr per Kreditkarte, über Klarna Sofortüberweisung, Klarna Rechnungskauf, Klarna Ratenkauf und Amazon Pay sicher bezahlen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang und nur vor Erhalt der digitalen Vorschau bei uns stornieren. Schreibe uns dafür einfach eine Email unter Angabe der Bestellnummer. Eine Stornierung nach diesem Zeitraum ist nicht mehr möglich.
Was ist, wenn mir mein Produkt nicht gefällt?
Geschmäcker sind verschieden. Falls wir deinen nicht getroffen haben sind wir bereit, eng mit dir zusammenzuarbeiten und eine gemeinsame Lösung zu finden! Bitte achte bereits bei der Bestellung darauf, dass du ein Bild/Bilder mit hoher Qualität hochlädst. Alle zu zeichnenden Tiere müssen gut erkennbar sein! Weiterhin sollten alle speziellen Wünsche genau beschrieben sein.
Ein generelles Rückgaberecht gibt es allerdings nicht, da wir ein speziell für dich angefertigtes Produkt nicht einfach weiterverkaufen können.
Solltest du Fragen oder Anmerkungen haben, dann kontaktiere uns jederzeit gerne!